商品退換及退款

退換貨政策

  1. 必須持有 “BTBworkshop” 發出的正本送貨單，並於收貨日起計7天內申請及進行退換貨。
  2. 退換貨品必須未使用，保持全新、完整及整潔狀態，吊牌尚未剪下和原包裝（如有）完好無損。
  3. 除非商品品質有問題，否則不能退換。
  4. 如商品品質有問題，需要退換貨，必須先於網上申請。於審批後7天內，將商品運送至本公司之指定地址進行退換貨手續。
  5. 如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退換貨之運費。
  6. 使用優惠券後退貨，退款額需扣除優惠券金額，優惠券將不獲補發。
  7. 消費時，若有贈送任何優惠券、贈品等，退換貨時須一併退回。
  8. 若有任何爭議，“BTBworkshop” 保留最終的決定權。

不可退換之商品

  1. 折價瑕疵品。
  2. 已使用的商品。
  3. 吊牌、原包裝等（如有）附屬品有缺失或損壞的商品。
  4. 收貨日起計，超過7天的商品。
  5. 未能提供 “BTBworkshop ” 發出的正本送貨單。
  6. 存在由客人造成之破損或污漬的商品。
  7. 若有任何爭議，“BTBworkshop ” 保留最終的決定權。

換貨

  1. 如商品品質有問題，需要退換貨，必須於收貨日起計7天內，填寫以下表格進行換貨申請。
  2. 於審批後7天內，將商品運送至本公司之指定地址進行換貨手續。
  3. 我們在收到退回的商品後，會查看該商品是否符合換貨細則，經確認符合相關換貨細則後，將安排把更換後的商品寄回給客人。

退貨及退款

  1. 如商品品質有問題，需要退貨及退款，必須於收貨日起計 7 天內，填寫以下表格進行退貨及退款申請。
  2. 於審批後 7 天內，將商品運送至本公司之指定地址進行退貨及退款手續。
  3. 我們在收到退回的商品後，會查看該商品是否符合退貨及退款細則，經確認符合相關退貨及退款細則後，我們會發出確認退款指示，您將透過原本的付款方式獲得退款，一般會在30個工作天內完成退款，但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。